▲深圳机场年旅客吞吐量超5000万人次。

12月18日，深圳机场在航站楼举行了以“从心出发连通世界”为主题的发布活动，庆祝深圳机场年旅客吞吐量突破5000万人次、年国际旅客吞吐量突破500万人次，正式跻身全球*繁忙大型机场行列。这是自2016年升级为“国际航空枢纽”以来，航空主业和国际业务实现的又一次新跨越，也是深圳机场通航28周年发展历程中新的里程碑。

在业务指数级增长的背后，深圳机场以“四型机场”建设为引领，按照先行示范和民航高质量发展的要求，秉承“同一个空港，同一个梦想”理念，推动发展格局、发展路径、发展理念、发展品质实现全方位升级，开启高质量发展之路。

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发展格局之变：客货排名双双进入全球机场前三十

“经常从深圳机场出差，祝贺深圳机场客流突破5000万！”乘坐深圳航空航班的孟女士，成为了深圳机场本年度第5000万名旅客。

据了解，通航28年来，深圳机场累计运送旅客超5.6亿人次。其中，2003年~2016年，深圳机场客运业务持续快速增长，年旅客吞吐量由1000万人次攀升至4000万人次。随着**“十三五”**将深圳机场升级为“国际航空枢纽”，在全新的发展定位下，国际业务带动机场整体业务发展提质增速，三年间国际旅客量翻了一番多，深圳机场年旅客吞吐量也**突破5000万人次，其中国际旅客量占比达到10%。

此次旅客量实现千万级突破，对于深圳机场来说标志着国际航空枢纽建设步入了新的阶段，也是自2013年转场以来，深圳机场六年间实现的客流千万级“三连跳”。目前，深圳机场已实现双跑道运行，日均航班量由转场之初的700余架次，增长至目前的每天近1100架次，单日客流**峰超过17万人次，这意味着每**有超100名旅客抵离，深圳机场正式迈入了全球*繁忙机场行列。

据了解，作为深圳对外开放门户和大湾区重要枢纽机场，今年深圳机场全年旅客量将超过5200万人次，继货运排名进入全球机场前30后，机场客运排名今年也将**跻身全球机场前30，国际航空枢纽的综合实力、竞争力显著提升，促进区域经济发展“动力源”的作用进一步增强。

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发展路径之变：国际客运航线通达全球60城

近年来，深圳机场紧紧把握国际航空枢纽定位提升的发展契机，在民航局、民航中南局和深圳市委市政府的大力支持下，全力推动国际业务发展由“量变”到“质变”，打造高质量、高水平国际航空枢纽。

2016年以来，深圳机场每年新开国际客运航线都在十条以上，年国际客流增幅超过30%，增速****。随着深圳机场2019年国际客流突破500万人次，国际客流在深圳机场总客流中占比提升至10%，深圳机场业务结构变得更加均衡，开启了国内、国际业务“双轮驱动”的高质量发展新路径。

据了解，目前深圳机场客运航线通达国内外180个城市，其中近三年新增国际客运通航城市40多个，航线网络通达全球五大洲60城，与伦敦、巴黎、法兰克福、洛杉矶、温哥华等全球重要枢纽均实现了通航，在深圳投入运营的境外航司达到18家。

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发展理念之变：空港合力擦亮特区窗口“名片”

这两年，旅客在深圳机场乘机，除了能感受到机场业务的繁忙和航线增多带来的便利，另一个明显的感受就是，航班越来越准点了。

统计数据显示，截至今年11月，深圳机场**实现了连续15个月航班放行正常率超过80%，达到近年**水平。在这背后，正是深圳机场倡导践行“同一个空港，同一个梦想”发展理念带来的转变。

航班运行保障涉及几十个环节，提升航班放行正常率，需要深圳机场以及空管、航空公司等单位高效协同，密切配合，形成合力。今年7月，在“同一个空港，同一个梦想”理念指引下，深圳机场运行协调管理委员会正式升级，进一步强化了机场与各驻场单位、航空公司在航班生产运行中的协同联动。**数据显示，深圳机场今年10月和11月航班放行正常率均超过90%，位居国内大型机场前列。

理念之变，还体现在机场服务管理中。近年来，深圳机场积极践行“真情服务”，在国内机场率先实现了“同城同质同价”，彻底解决了旅客关心的“一碗面、一盒饼、一瓶水”的价格问题，同时在国内率先推出差异化安检、个性化安检通道、专用网约车通道，启用深圳市面积**、国内机场功能设施*完善的“旗舰式”母婴室，推出“悠享候机空间”“行李大使”“全流程爱心服务”等精品示范服务项目，多方面提升旅客体验，满足不同旅客群体个性化需求，有些还成为了“网红服务”。

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发展品质之变：建设智慧机场实现“一张脸走遍机场”

有人这样评价深圳机场：“全国*‘聪明’的机场”。近年来，智慧机场建设给深圳机场运行、服务等各方面带来的“智”变，成为机场发展品质之变的一大亮点。

面对业务的快速发展、保障资源的日趋紧张，2017年以来，深圳机场以加入IATA（国际航空运输协会）未来机场项目为契机，携手华为在行业内率先开启数字化转型，启动智慧机场建设，分两期**近100个智慧化项目，形成了机场安全“一张网”、运行“一张图”、服务“一条线”的新模式，通过智慧化手段挖潜，提升机场运行和服务品质。据了解，目前包括人工智能、视频分析、物联网、大数据等新ICT技术均已应用在深圳机场的运行和服务中。

结合商务旅客占比大、对出行便捷性要求高的特点，深圳机场为旅客打造“服务一条线”的便捷化、智慧化体验。近年来，深圳机场在国内机场中率先推出智能化安检、临时电子乘机证明等智慧服务项目，并在全国得到推广。今年以来，深圳机场又启用了智能安检通道、登机口自助设备，全面实现了全流程无感自助服务。其中，国内登机口自助设备覆盖率已达****，并全部实现了刷脸登机，“一张脸走遍机场”的全新体验在深圳机场已成为现实。

深圳机场集团党委书记、董事长郑红波表示，站在新起点上，深圳机场将加快建设“四型机场”，全力加快三跑道、卫星厅和T4航站楼**建设，全面推进“客、货、城”战略实施，不断完善国际航线网络建设和地面综合交通枢纽体系建设，为粤港澳大湾区发展和深圳建设中国特色社会主义先行示范区增添强大动力源。（杜婷 石道雄 叶丹）

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